Політика конфіденційності та Умови користування

(ЧЕРНЕТКА — потребує юридичної перевірки перед публікацією)

Дата останнього оновлення: [дата публікації]

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як [повна назва юридичної особи або ФОП, напр. «ФОП Іванов Іван Іванович», ЄДРПОУ/ІПН: […]] (далі — «ми», «Компанія»), власник сайту netloria.com (та netloria.com.pl), збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів, які звертаються через форми на сайті.

Використовуючи цей сайт, ви погоджуєтесь з умовами, викладеними нижче. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-яким положенням цієї Політики, будь ласка, утримайтесь від використання сайту.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Дані, що надаються добровільно через форми зворотного зв’язку:

ім’я;
номер телефону та/або електронна пошта;
зміст повідомлення / опис запиту.

2.2. Дані, що збираються автоматично під час перегляду сайту:

технічна інформація про пристрій та браузер (тип пристрою, версія браузера, операційна система);
IP-адреса;
дані про поведінку на сайті (переглянуті сторінки, час на сайті, джерело переходу) — через Google Analytics / Google Tag Manager;
файли cookie (див. розділ 6).

3. Мета обробки даних

Ми обробляємо ваші дані для:

зв’язку з вами щодо вашого запиту (в тому числі через Telegram, куди автоматично пересилаються заявки з форм сайту);
підготовки комерційної пропозиції або консультації щодо послуг;
аналізу відвідуваності сайту та покращення його роботи;
виконання юридичних зобов’язань (за наявності).

4. Правові підстави обробки

Обробка даних здійснюється на підставі:

вашої добровільної згоди, наданої під час заповнення форми (згода може бути відкликана в будь-який момент);
законного інтересу Компанії щодо ведення комерційної діяльності та комунікації з потенційними клієнтами.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам з маркетинговою метою. Дані можуть оброблятися такими сервісами-посередниками виключно в технічних цілях:

Telegram (Telegram Messenger Inc.) — для пересилання заявок з форм зворотного зв’язку;
Google Analytics / Google Tag Manager (Google LLC) — для аналітики відвідуваності сайту.

Ці сервіси мають власні політики конфіденційності та можуть обробляти дані відповідно до власних правил.

6. Файли cookie

Сайт використовує файли cookie для:

коректної роботи інтерфейсу сайту;
збору статистики відвідувань (Google Analytics).

Ви можете відключити прийом файлів cookie в налаштуваннях свого браузера, однак це може вплинути на коректність роботи окремих функцій сайту.

7. Ваші права

Ви маєте право:

дізнатися, які ваші дані ми обробляємо;
вимагати виправлення неточних даних;
вимагати видалення ваших даних («право на забуття»);
відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент;
подати скаргу до уповноваженого органу з захисту персональних даних.

Для громадян та резидентів ЄС (в тому числі користувачів польської версії сайту netloria.com.pl) також застосовуються права, передбачені Загальним регламентом про захист даних (GDPR), включно з правом на перенесення даних (data portability).

Для реалізації цих прав звертайтесь на електронну пошту: [контактний email компанії, не особистий].

8. Строк зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом [вказати строк, напр. «3 років з моменту останнього контакту»] або до моменту відкликання згоди, після чого видаляються чи знеособлюються.

9. Безпека даних

Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати чи розголошення. Однак жоден спосіб передачі даних через інтернет не є повністю безпечним, і ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

10. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику час від часу. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.

11. Контактна інформація

З питань обробки персональних даних звертайтесь:

Email: info@netloria.com

Умови користування сайтом

1. Загальні умови

Використовуючи сайт netloria.com, ви погоджуєтесь з цими Умовами користування. Компанія залишає за собою право змінювати ці умови без попереднього повідомлення; актуальна версія завжди публікується на цій сторінці.

2. Інтелектуальна власність

Весь вміст сайту (тексти, зображення, дизайн, логотип) є власністю Компанії або використовується на законних підставах і захищений законодавством про авторське право. Копіювання чи використання матеріалів без письмової згоди заборонено.

3. Відповідальність

Компанія докладає розумних зусиль для забезпечення точності інформації на сайті, однак не гарантує повну відсутність помилок чи неточностей. Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникли внаслідок використання сайту чи покладання на його зміст.

4. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні ресурси (наприклад, соціальні мережі, Telegram). Компанія не несе відповідальності за зміст чи політику конфіденційності таких ресурсів.

5. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України.